Refund policy

Az Olidu.hu Vásárlói Elégedettségi Nyilatkozata
Az Olidu.hu-nál kiemelten fontos számunkra vásárlóink elégedettsége. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy biztonságos és örömteli vásárlási élményt nyújtsunk, és szükség esetén gördülékeny és korrekt visszatérítési folyamatot biztosítsunk.

Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat

1. Elállási Jog – 14 Napos Visszaküldési Lehetőség
Az Európai Unió szabályozása alapján minden vásárlónkat megilleti az elállási jog, amely szerint a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a terméket.

2. Visszaküldési Feltételek
A visszaküldésre vonatkozó feltételek:

• A terméknek sértetlen, eredeti állapotban kell lennie, minden tartozékával együtt.

• Az eredeti csomagolás lehetőség szerint megőrzendő.

• Visszaküldés előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a visszaküldési folyamat pontos részleteinek egyeztetése érdekében.

3. Visszatérítés

• A visszaküldött termék beérkezése és átvizsgálása után a vásárlónak visszatérítjük a termék vételárát.

• A visszatérítés a vásárláskor használt fizetési módra történik.

• Az eredeti szállítási költség visszatérítése az EU irányelveinek megfelelően történik, kivéve, ha a vásárló expressz vagy más extra szállítási opciót választott.

4. Nem Visszaküldhető Termékek
Biztonsági és higiéniai okokból az alábbi terméktípusok nem küldhetők vissza:

• Használt, összeszerelt termékek.

• Speciális, egyedileg testreszabott termékek.

5. Termékhiba vagy Sérült Áru
Amennyiben hibás vagy sérült terméket kapott, kérjük, azonnal jelezze ügyfélszolgálatunknak, és gondoskodunk a gyors cseréről vagy visszatérítésről.

6. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

• E-mail: OliDuStore@outlook.com